失業保険の認定日に行けない｜変更できる理由と手続き

認定日の朝に熱が出た、面接の日程が認定日とぶつかった。予定が崩れた瞬間に「手当が止まってしまうのでは」と血の気が引く方は少なくありません。ハローワークの案内を読むと、認定日を変更できる理由はかなり限定的な一方で、当日の電話一本で対応が決まるケースや、変更手続きすら要らないケースもあります。東京労働局と北海道労働局が受給者向けに公開している案内をもとに、連絡の手順、認められる理由と証明書類、病気が長引いたときの切り替え先、連絡せずに欠席した場合に起きることを整理しました。

認定日に行けないと分かった時点でハローワークへ連絡する

北海道労働局の案内は、来所できないときの動き方を2段階で示しています。予定が読める場合は「事前に（認定日の前日までに）ハローワークに申し出て、必要な手続についての説明を受けてください」、突然の事情なら「電話などでハローワークに連絡し、その理由がやんだらすぐに（遅くとも次回の認定日の前日までに）来所してください」という2つです。

東京労働局のハローワーク府中・立川の案内も、来所しなかった認定日の次の認定日の前日までに必ず来所するよう求めています。期限は「次の認定日の前日」で、その日までに窓口へ行けるかどうかが分岐点です。

ポイント

当日に電話で指示を受けたときは、対応した職員の名前を必ず控えてください。ハローワーク立川・府中の案内が明記している注意点です。誰にどう指示されたかが残っていれば、後日来所したときの説明がスムーズになります。

見落とされがちなのが認定「時間」の扱いです。ハローワーク立川のよくある質問は、「認定時間は窓口の混雑緩和のため設定していますので時間の変更は可能です。当日中に手続きに来所いただければ大丈夫です。事前の電話連絡も不要です」と回答しています。指定時間に間に合わないだけなら、認定日の変更という話にはなりません。窓口ごとの運用にあたるため、管轄ハローワークの案内でも同じ扱いかを確認してください。

認定日を変更できる理由と証明書類の早見表【2026年版】

北海道労働局「認定日を変更することができる場合は」は、変更できる場合を6つ挙げています。東京労働局の案内で示されている証明書類の例と合わせると次のとおりです。

認定日を変更できる場合	用意する書類の例
就職または就労したとき（認定日当日のみの短期間を含む）	採用証明書
就職のための面接・採用試験を受けるとき	面接証明書
各種国家試験、検定等の資格試験を受けるとき	受験票など
親族の看護、危篤、死亡、葬儀、法事のとき	続柄がわかる書類、病院からの案内、死亡証明書、戸籍謄本（写）など
本人の結婚または親族の結婚式に出席するとき	窓口の指示による
病気やケガをしたとき（14日以内に治った場合に限る）	医師の診断書、診療報酬や領収書、処方箋など受診がわかる書類（コピーでも可）

北海道労働局の案内は「親族」の範囲まで定義しており、6親等以内の血族、配偶者及び3親等以内の姻族を指します。法事については3親等以内の血族に限られます。いとこの葬儀に出るのか、配偶者の伯父の法事に出るのかで扱いが変わり得る部分です。

注意

旅行・帰省・私用・仕事の都合は、この6つの列挙に含まれていません。北海道労働局の案内も「認定日を変更することができるのは、特別の場合に限られますので、ご自分で判断せず、ハローワークにご確認ください」と結んでいます。自己判断せず、窓口の判断を仰ぐ前提で連絡してください。

病気の場合の証明書類には実務的な補足があります。ハローワーク立川の回答によると、受診したときは領収書や処方箋などのコピーを翌日以降に持参すれば足り、事前連絡は不要です。病院へ行かず薬局で薬を買った場合はレシート等が書類になります。受診も購入もなく客観的な書類がない場合だけ、当日に電話して指示を受けます。

次の認定日はいつか（受給資格者証と失業認定申告書で確認）
行けない理由が6つの列挙のどれに当たりそうか
その理由を裏づける書類を入手できるか（コピー可のものが多い）
電話した日時と、対応した職員の名前

病気やけがは日数で対応が3つに分かれます

体調不良で来所できない場合、休む長さによって使う制度が変わります。北海道労働局「傷病手当が支給される場合は」の説明で整理すると次の3段構えです。

働けない期間	使う制度	手続きの期限
14日以内	基本手当（認定日を変更して受給）	遅くとも次の認定日の前日までに来所
引き続き15日以上	雇用保険の傷病手当（基本手当と同額）	傷病が治った後の最初の認定日まで
引き続き30日以上	受給期間の延長（最大3年）	延長後の受給期間の最後の日まで

同案内は「※14日以内の病気やケガの場合は、基本手当の支給を受けることができます」と明記しており、短期間なら認定日変更で対応します。15日以上引き続き職業に就くことができなくなった場合は、基本手当に代えて所定給付日数の範囲内で同額の傷病手当が支給されます。傷病の期間が1か月を超えるときは、委任状を持った代理人や郵送でも申請書を提出できます。

補足

雇用保険の「傷病手当」と、健康保険の「傷病手当金」は別の制度です。北海道労働局の案内は、健康保険の傷病手当金や労災保険の休業補償給付などを受けられる場合には雇用保険の傷病手当は支給されない、と説明しています。退職後も健康保険の傷病手当金を受けている方は、どちらを受けているのかを窓口で正確に伝えてください。

30日以上働けない見通しなら、受給期間の延長という選択肢もあります。体調が戻ってから改めて受給を始められるため、療養が長引きそうな段階で早めに相談してください。

連絡せず欠席するとどうなるか｜支給がずれる金額の試算

ハローワーク立川の回答は、無断で来所しなかった場合の結果をはっきり書いています。「指定された『認定日』に来所しないと、その『認定日』の前日までの4週間について、『失業の認定』を受けることができないため、『基本手当』の支給はありません」という説明です。さらに、次の認定日の前日までに来所し、職業相談・職業紹介を受けるなど積極的な求職活動の事実がなければ、その間についても失業の認定を受けることはできないと続きます。

4週間分の入金が後ろへずれると家計にどう響くか、基本手当日額別に試算しました。

基本手当日額	4週間（28日）分の基本手当
3,500円	98,000円
5,000円	140,000円
6,500円	182,000円

入金の遅れは一時的に見えますが、基本手当の受給期間は離職した日の翌日から原則1年です。期間を過ぎると所定給付日数が残っていても支給されないため、後ろ倒しが重なるほど受け取り切れないリスクが上がります。

注意

給付制限がある方が初回の認定日に来所しなかった場合、ハローワーク立川の案内では「次の認定日」は初回の認定日の4週間後の日になります。カレンダー上の次の予定日と一致しないことがあるため、初回を落としたときはとくに窓口へ確認してください。

よくある質問

Q. 旅行の予定と認定日が重なりました。変更できますか？

北海道労働局が挙げる6つの理由に旅行は含まれていません。変更できるのは特別な場合に限られると案内されているため、日程を動かせるのであれば認定日を優先するのが安全です。判断に迷う事情がある場合は、自己判断せずハローワークへ相談してください。

Q. 病気で1か月以上動けません。傷病手当の申請も来所が必要ですか？

北海道労働局の案内では、傷病の期間が1か月を超えるような場合、委任状を持つ代理人または郵送でも傷病手当支給申請書を提出できるとされています。手続きの詳細は窓口へ相談してください。

Q. 行けなかった認定対象期間の分は、あとから受け取れますか？

その認定対象期間について失業の認定を受けられなければ、その分の基本手当は支給されません。次の認定日の前日までに来所し、職業相談などの求職活動の事実があるかどうかで扱いが変わります。放置せず期限内に窓口へ行ってください。

認定日を落とさないための3つの準備

第一に、受給資格者証と失業認定申告書で次の認定日と時間帯を月初に控えること。第二に、面接や資格試験など日程が読める予定は、決まった時点で認定日の前日までに窓口へ申し出ること。第三に、受診したときは領収書・処方箋・レシートを残しておくことです。この3つで、認定日に行けない場面のほとんどは事務的に処理できます。